Kontakt

Ja, wir versenden weltweit.

Bestellungen aus den USA werden von unserem Lager in Utah versandt. Bestellungen aus Großbritannien werden von unserem Lager in Suffolk versandt. Bestellungen aus Irland, der EU und dem Rest der Welt werden von unserem Lager in Dublin versandt.

Bearbeitungszeit:

• Lager in Dublin, Irland – Wenn Sie vor 13:00 Uhr irischer Zeit bestellen, versuchen wir, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu versenden. Andernfalls versenden wir sie am nächsten Werktag.
• Lager in Utah, USA – Wenn Sie vor 14:00 Uhr MDT bestellen, versuchen wir, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu versenden. Andernfalls versenden wir sie am nächsten Werktag.
• Lager in Suffolk, Großbritannien – Wenn Sie vor 13:00 Uhr britischer Zeit bestellen, versuchen wir, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu versenden. Andernfalls versenden wir sie am nächsten Werktag.
• Bestellungen, die an Wochenenden und Bank-/Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet.
• In einigen Fällen kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung länger dauern, bis zu 3 Werktage.
• Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen während des Black Friday und der Weihnachtszeit aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, aufgrund des erhöhten weltweiten Versandaufkommens verzögern können. Bitte planen Sie entsprechend und berücksichtigen Sie in dieser Zeit zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Lieferung.
  

Voraussichtliche Lieferzeit:

• Die Lieferung nach Irland erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (AnPost-Service).
• Die Lieferung in die USA erfolgt innerhalb von 5 Werktagen (Standard) oder innerhalb von 2 Werktagen (Express).
• Die Lieferung nach Großbritannien und Nordirland erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen (Royal Mail Service).
• Die Lieferung in nähere EU- Länder (von Irland aus) erfolgt in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen.
• Die Zustellung in entferntere Teile Europas (von Irland aus) dauert in der Regel 5-15 Werktage, abhängig vom Land und dem jeweiligen Postdienst.
• Die weltweite Lieferung kann je nach Land und Postdienst 1-3 Wochen dauern. Bitte kontaktieren Sie uns für einen spezifischen Zeitrahmen für Ihr Land.

Versandkostenfrei für:

• USA : Ab einem Bestellwert von 50 $ erhalten Sie kostenlosen Versand von unserem Lager in Utah.
• UK: Geben Sie 50 £ oder mehr aus und erhalten Sie kostenlosen Versand von unserem Lager in Suffolk.
• IRLAND : Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei aus unserem Lager in Dublin.
• EUROPA : Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei aus unserem Lager in Dublin.
• KANADA : Bestellen Sie für 100 € oder mehr und erhalten Sie kostenlosen Versand von unserem Lager in Dublin.

Wenn etwas mit einem Artikel oder einer Lieferung nicht stimmt, kontaktieren Sie uns über das obige Formular oder über help@ancestralcosmetics.com, und wir werden das Problem beheben. Das ist ein Versprechen!

Der Kundenservice ist während der Geschäftszeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr irischer Zeit von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, erreichbar. Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am folgenden Werktag beantwortet.

Jede einzelne unserer Zutaten besteht unsere 3 Tests:

• Ahnenprüfung – dass der jeweilige Inhaltsstoff in der Tradition der Vorfahren verwurzelt ist und sich über Jahrtausende hinweg in der menschlichen Kosmetik bewährt hat.
• Natürlicher Test – das bedeutet, dass der Inhaltsstoff aus der Natur stammt und keine chemische oder industrielle Verarbeitung beinhaltet.
• Wissenschaftlicher Test – der Inhaltsstoff ist durch die moderne Wissenschaft als sicher und wirksam in menschlicher Kosmetik bestätigt.

Erfahren Sie mehr über unsere Inhaltsstoffe >

Wir haben es versucht, aber sie haben unsere Produkte immer wieder gefressen – sie werden schließlich aus Rindertalg hergestellt. Unsere beiden Familienhunde lieben den Lickable Dog Balm, und da er unbedenklich zum Verzehr ist, ist das für uns in Ordnung.

Spaß beiseite – nein, wir führen keine Tierversuche durch. Alle unsere Produkte für den menschlichen Gebrauch werden an Menschen getestet. Wir testen sie selbst und unsere Freunde stellen sich immer freiwillig als Testpersonen zur Verfügung. Jedes unserer Produkte verfügt über vollständige regulatorische Sicherheitsprüfungen und Berichte auf EU-Ebene.

Sie können das Kontaktformular auf dieser Seite nutzen, um mit uns in Kontakt zu treten, oder Sie können uns eine E-Mail an help@ancestralcosmetics.com senden.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Minuten oder weniger an einem Werktag (irische Zeit).

Sie können uns auch eine Direktnachricht über jedes Social-Media-Konto senden, das unten auf der Seite verlinkt ist.